Politique d’expédition
Livraison gratuite
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat ni frais cachés.
Délai de traitement
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous recevez un e-mail de confirmation dès votre commande, puis un numéro de suivi au moment de l'expédition.
Délai de livraison
La plupart des commandes sont livrées 5 à 7 jours ouvrés après leur remise au transporteur. Ces délais sont des estimations et peuvent varier en raison d'aléas du transporteur, de la météo ou des périodes de forte activité.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment grâce au numéro de suivi. Les premières informations peuvent mettre 24 à 48 heures à apparaître après la création de l'étiquette.
Adresse de livraison
Vérifiez soigneusement votre adresse lors de la commande. Si vous devez la modifier, écrivez-nous dans les 12 heures suivant votre commande à camdenbentley123@gmail.com et nous ferons notre possible pour vous aider.
Colis perdu ou retardé
Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne le trouvez pas, vérifiez auprès de vos voisins et de votre point de relais ou bureau de poste, puis contactez-nous. Si votre commande n'est pas arrivée dans les 20 jours ouvrés suivant son expédition, écrivez-nous et nous trouverons une solution.
Zones de livraison
Nous livrons dans les pays proposés lors du passage de commande.
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